Nos points forts

N2M Spécialiste de la gestion Client

N2M GROUP est une entreprise spécialisée dans la gestion de la relation client à travers la fourniture des solutions innovantes d’externalisation et de représentation commerciale.

Inspirée par les travaux de recherche et enrichie de l’expertise de son fondateur, la force de ce concept novateur sur le paysage national est simple : ce centre de Relation Client est l’un des seuls au Cameroun capable d’agir à la fois sur les trois volets du développement des ventes

business

N2M apporte l' Innovation dans votre entreprise

N2M est l'une des seules entreprises au Cameroun capable d'agir à la fois sur les trois volets du développement des ventes

Les processus

en proposant un accompagnement dans la définition et la mise en place des stratégies commerciales pertinentes afin de coordonner demandes et offres sur le marché

Les outils

En proposant de faciliter la relation clients, de valoriser les données et d'optimiser les performances des commerciaux avec des outils adaptés et spécifiques pour conserver, partager ou exploiter ces informations

Les Hommes

En proposant un nouveau concept de formations individualisées avec une grande part d'approche pratique, basée sur des problématiques réelles. Les formations créées et mises en place sont une véritable valeur ajoutée et un gain de temps pour la force de vente.

DOMINEZ LES RÉSULTATS DE LA RECHERCHE

ENGAGEZ-NOUS POUR VOUS CONCENTRER SUR LES MEILLEURS MOTS-CLÉS

Engagez-nous, passez à l'essentiel

Dans un contexte concurrentiel fort, il est essentiel pour les entreprises de travailler leur Relation Client et d'optimiser leur productivité commerciale afin de pérenniser leur activité. Or l'action commerciale répond à une logique et des règles pour optimiser son efficacité et diminuer son coût.

 

  • Nous analysons avec vous la place du commercial dans votre entreprise : Positionnement, offre, stratégie, prospection, outils commerciaux, relation clients, communication...
  • Nous identifions ensemble les axes d'améliorations possibles en les priorisant.
  • Nous optimisons votre fonctionnement et les outils commerciaux que vous utilisez.
  • Notre engagement : vous proposer une solution efficace, sur mesure, adaptée à votre besoin et budget.
  • Notre intervention se veut la plus souple possible suivant votre besoin, de l’action ponctuelle au pilotage complet de votre action commerciale.

N2M | Accélérateur de ventes la solution commerciale au service de votre entreprise.

Nos Engagements

  • La qualité de notre service : Nous mettons tout en œuvre pour offrir nos compétences et satisfaire notre clientèle au juste prix avec une qualité de contractualisation qui permet à nos clients de bénéficier d’un niveau élevé de performance.
  • Une communication interactive : Nous rendons compte de nos missions et formulons des recommandations. Vous exposez vos problématiques, nous cherchons ensemble des solutions.
  • Nos atouts :

Notre équipe de direction constituée de professionnels aguerris de la Gestion de la Relation Client et du Management de la Force de Vente, vous permet d’avoir la garantie d’une prestation de qualité.

Leur expérience acquise au travers de leur collaboration avec des acteurs majeurs B2C ou B2B dans différents domaines (FAI, opérateurs mobiles, banque/assurance, VPC, grande distribution,….) nous permet de vous accompagner sur toutes vos opérations commerciales ou sur la mise en place de services professionnels de qualité.

Nos Valeurs

La mission de N2M GROUP consiste à fournir des solutions de Gestion de la Relation Client adaptées à chaque entreprise en vue de générer de la valeur.

Nos valeurs sont :

  • La qualité du service : Nous sommes persuadés qu’une relation durable avec nos partenaires ne peut se faire qu’au travers d’une qualité irréprochable. Que ce soit au niveau de nos produits ou de nos services, nous appliquons les normes les plus exigeantes car nous ne transigeons pas avec la qualité;
  • La satisfaction Client : C’est notre priorité. La satisfaction de nos clients et la satisfaction de vos clients sont les éléments qui nous motivent ;
  • L’innovation : Nous ne nous contentons pas de l’existant. Nous vous apportons la solution adaptée à vos besoins et au besoin nous l’inventons;
  • L’assistance : Conquérir un client peut être simple, le garder pendant plusieurs années, là est le vrai challenge. Nous assistons nos clients dans toutes les étapes clés de la vie de leur entreprise mais également au quotidien, c’est pour cela qu’ils nous restent fidèles ;

L’intégrité : Nos valeurs ont un sens, nous ne transigeons pas avec elles comme nous ne transigeons pas avec nos engagements